12 mrt 2024 · door Sebastiaan Peek
Wie jarenlang websites bouwt en beoordeelt, ziet dezelfde fouten steeds terugkomen. Niet omdat ondernemers dom zijn, maar omdat niemand ze ooit vertelt waar bezoekers op afhaken. Dit zijn de zeven die ik het vaakst tegenkom.
Een deel van je bezoekers wil gewoon direct contact, zeker op mobiel. Als ze moeten zoeken naar je nummer, bellen ze de volgende uit de zoekresultaten.
De kostbaarste plek van je site gevuld met een zin die niets zegt. Zet daar wat je doet en voor wie: dat is waar de bezoeker naar zoekt.
Kerst-openingstijden in maart, een "nieuws"-bericht van twee jaar oud, prijzen die niet meer kloppen. Het signaal dat het afgeeft: hier wordt niet meer op gelet. Bezoekers vertalen dat onbewust naar je bedrijf.
Meer dan de helft van je bezoek komt via de telefoon, vaak onderweg op een matige verbinding. Elke seconde laadtijd kost bezoekers; drie seconden wachten en een groot deel is weg.
Stockfoto's van lachende callcenter-medewerkers herkent iedereen. Eén echte foto van jou, je werkplaats of je werk doet meer voor het vertrouwen dan tien perfecte plaatjes uit een fotobank.
Al je diensten in één lap tekst is niet alleen onoverzichtelijk voor bezoekers, het is ook slecht voor je vindbaarheid: Google rankt pagina's per onderwerp, en een pagina over alles rankt op niets.
De bezoeker is overtuigd... en dan? Elke pagina hoort te eindigen met één duidelijke actie: bel, mail, plan een afspraak, vraag een offerte aan. Geen keuzestress, één knop.
Het goede nieuws: geen van deze fouten vraagt een groot budget om te herstellen. Het is vooral een kwestie van er met de ogen van je klant naar kijken, of iemand mee laten kijken die dat dagelijks doet.
Liever iemand die dit gewoon voor je regelt? Dat is precies wat ik doe voor kleine ondernemers: een complete site voor een vast bedrag, en daarna onderhoud waar je geen omkijken naar hebt.
Neem contact op